شريكنا العزيز ….
حرصــك علــى اتبــاع الخطــوات الصحيحــة والتقيــد بقوانيــن و انظمة المــرور يســاعدك فــي سرعة إنهاء إجراءات مطالبتك من قِبل شركة التأمين .
لذا نأمل منك إتباع التعليمات ادناه :
أولاً : نرجـو منـك قـراءة عقـد التأميـن لمعرفـة الحقوق و الواجبات التي لك وعليك .
ثانيــاً : نرجــو التأكــد مــن ســريان رخصــة القيــادة والتفويــض ( للسائق الإضافي ) الصــادر مــن قِبــل الشــركة وألا تمكــن أي شــخص بقيــادة ســيارتك حتــى تتأكــد أنــه يحمــل رخصــة قيــادة ســعودية ســارية المفعــول وبعــد الحصــول لــه علــى تفويــض بالقيــادة مــن قِبل الشركة .
ثالثاً : نرجو اتباع الخطوات التالية في حالة وقوع حادث لا قدر الله :
- إخطار المرور أو نجم فور حصول الحادث والحصول على تقرير بذلك .
- إبـلاغ شـركة التأميـن فـورا عـن الحـادث خـلال 84 سـاعة مـن وقوعـه وذلـك عـن طريـق الهاتـف أو الإيميل أو الحضـور الشـخصي الـى مقر أو فرع شـركة التأميـن لأخذ موافقة بقبولهم للمطالبة .
- عــدم التنــازل عــن حقــك تجــاه الطــرف الثالــث (الغيــر) وفــي حــال التنــازل ســوف تقــوم الشــركة بتحميلــك تبعــات ذلــك حيــث أن شــركة التأميــن تغطــي الخطــأ الناتـــــج منك ولا تتحمل أخطاء الأخرين .
- عـدم تـرك سـيارتك بعـد الحـادث فـي أي مـكان غيـر آمـن حيـث أن شركة التأمين غير مسئولة عن أي تلف أو ضرر يلحق بالسيارة بعد الحادث .
- أي مطالبـة نتيجـة مخالفـة مروريـة تعتبـر غيـر مغطـاة مـن قبـل شـركة التأميـن وذلك بسبب انتهــاكك لقواعــد وأنظمــة المــرور ، مثل ( تجاوز الإشارة المرورية وهي في وضع التوقف في الطرق أو عدم احترام الشارة الضوئية أو تجاوز السرعة الزائدة عن المحددة ) .
رابعـاً: يجـب إرسـال المسـتندات التاليـة لشـركة التأميـن فـي أقـرب وقـت ممكـن بحد أقصى 84 ساعة :
- نمــوذج (تصريــح بوقــوع حــادث ســيارة) مســتوفى البيانــات وموقــع عليــه مــن العميل .
- تقريـر مـن ( نجم أو المرور ) عـن كيفيـة وقـوع الحـادث ومسـئولية الاطـراف المتسـببة فــي الحــادث موضحــا بــه المبالــغ المقــرر دفعهــا للغيــر أو المحصلــة مــن الغيــر، مع إحضار كروكي الحادث نج أو المرور .
- نسخة من استمارة السيارة .
- صورة من رخصة القيادة للسائق سارية المفعول وقت الحادث .
- صورة من أمر اصلاح السيارة .
خامساً : في حالة الاصابة نتيجة للحادث فالمطلوب موافاة شركة التأمين بالأتي :
- تقرير طبي
- فواتير العلاج الملزم بدفعها المؤمن له .
- فـي حالـة عـرض المـرور علـى المحكمـة فمطلـوب قـرار المحكمـة الـذي يوضـح التعويــض المقــرر للطــرف الثالــث نتيجــة اصابتــه هــذا وتقــدم شركة التأمين خطــاب كفالة غرم وأداء في حالة الإصابة للجهات المختصة .
سادساً : في حالة الوفاة نتيجة للحادث فالمطلوب موافاة شركة التأمين بالأتي :
- شهادة الوفاة .
- قــرار المحكمــة فيمــا يتعلــق بتحديــد مبلــغ الديــة المطلــوب تســديدها لورثــة المتوفــى . بعد موافاة الشركة بالمستندات التالية :
- نموذج إخطار حادث .
- نسخة من شهادة الوفاة .
- تقرير المرور عن الحادث .
- نسخة من رخصة القيادة الخاصة بالسائق سارية الصلاحية .
- نسخة من استمارة السيارة .